CSI [Computer Smartphone Integration] Record Smartphone Application으로 PC와 무선 와이파이로 접속 또는
USB로 스마트폰의 기능(자동 전화 기능, 자동 녹취 기능, 자동 문자 발송 기능)을 PC프로그램에서 연동 사용 가능 합니다.
 
 
 
 
CTI 기능
- 전화걸기(클릭투콜)
- 전화끊기
- 전화받기(고객전화번호로 고객정보 팝업)

녹취기능
- 통화녹취
- 자동녹취

고객관리
- 통화관리
- 고객정보관리
- 통계관리

 
 
1. 별도에 CTI장비와 녹취 서버 필요 없이 [스마트폰 + 클릭콜 앱] 사용으로 스마트한 구현 가능
2. WIFI(케이블 없이 간편한 연동, AP필요) 또는 USB(케이블 사용으로 보안 강화, 충전 기능, 일반 케이블)
2가지 연동 방식 지원
3. 대면 혹은 비대면 녹취 통합 및 보안(암호화 녹취) 강화
기업 사용시 스마트폰 발신 번호 사용(후스…) 통화 성공률 항상
(무응답 리스트 클릭콜 사용시 최초 1회 통화시도로 40% 통화 성공률 항상)
5. 기업 사용시 이동 통신사 요금제
(무료 단말기-할부원금 0원, 월기본료 28,900원-무료음성/문자 무제한, 무료데이터 300MB)
기업 사용시 스마트폰 발신/수신시 화면 락 기능 보안 강화
(발신/수신 번호를 볼 수 없음-옵션)
기업 사용시 스마트폰 통화 내역에 발신 전화 번호 삭제 기능 보안 강화
(통화 내역 삭제-옵션)
기업 사용시 무선 AP증설이 필요 없는 USB 연동 기능 지원 보안 강화
(사용 장소에서 많은 WIFI 접속시 무선공유기 증설 및 보안 문제 해결)
기업 사용 검증 완료, 실제 업무 적용으로 검증 완료, 기존 CTI와 혼합사용 검증 완료
(전문 콜센터 사용으로 효율성 및 안정성 검증)